|
Najnowsze komentarze
[14]
 Masz swoją opinię na ten temat? Tu jest miejsce, gdzie możesz ją wyrazić! Pisz, komentuj i dyskutuj. Pamiętaj o tym, że nie będą tolerowane niecenzuralne wypowiedzi i wulgaryzmy.
| ~Adam157 IP: 109.243.164.xxx | (2018-02-27 14:47:43) |
Formularz na ich stronie już nie działa. Właśnie się o tym dowiedziałem(27-02-2018), bo nie mogłem się doczekać na wymianę.
Pozdrawiam.
| ~Dall IP: 192.162.151.xxx | (2017-11-13 21:28:31) |
Bardzo mi przykro, ale czy są wadliwe czy nie (dostałam już zwrot niby dobrych), to i tak bardzo duża ilość idzie do kosza. Bardzo często występują powtarzające się sytuacje - wysoki poziom utrzymujący się dłuższy czas, korekta i nic, wymiana, po czym duży spadek cukru, na drugi dzień znowu poziom cały czas wysoki czy to jest bolus na jedzenie czy sama baza poziom wysoki ... Nagromadzenie insuliny i spadek i dalej w kółko to samo. Dochodzi stres bo ile można wymieniać i czekać, na ten który w końcu zadziała :-/
| ~Klient IP: 93.105.2.xxx | (2017-11-02 01:02:27) |
Mam do wymiany 50 sztuk wymienili mi na razie po interwencji 20 na resztę czekam z tego co się dowiedziałem może do miesiąca.Ale nie to jest najgorsze tylko fakt ,że przez tą sytuację od lipca kiedy je zamówiłem wymagałem 3 interwencji pogotowia .Miesiąc temu zabrało mnie pogotowie przeleżałem pod kroplówkami na SORZe całą noc ,nie wspominając w jakim stanie byłem i jak to przeżyły moje dzieci.Wcześniej mało nie zrezygnowałem z wyjazdu na urlop bo działy się cyrki. Choruję na cukrzycę ponad 30 lat jestem osobą pracującą i według badań mam idealne wyniki .Przez te sytuacje mam problem żeby pójść do pracy nie mówiąc o rodzinie ,którą to dotyczy. Dopóki nie dostałem pisma szukałem swojej winy. Powiem tak ja chyba im nie daruję i coś z tym zrobię . pisemko wysłane i wszystko OK? Po ostatnim incydencie gdybym był sam w domu -a przecież mogło się tak zdarzyć już by mnie nie było.
| ~Monika IP: 83.6.126.xxx | (2017-10-11 18:30:25) |
Ja mam na wymianę ponad 100szt.ciekawe jak dlugo będę czekać. Niektóre kupilam rok temu i dopiero teraz nas powiadamiaja że sa wadliweSKANDAL!Kilka lat temu moje dziecko zemdlało przez wadliwe pojemniki do insuliny i znowu coś nie tak.wszystko kosztem naszych dzieci
| ~Adam IP: 89.76.207.xxx | (2017-09-21 20:11:20) |
Formularz wypełniony 12 września. Zgłoszone 14 wkłuć do wymiany. Dzisiaj przyszła przesyłka z Medtronica - kurier DHL, przesyłka z Lipska. A w kartonie 10 wkłuć...i znów trzeba kontaktować się z Medtronic...
| ~Cukierek IP: 193.106.155.xxx | (2017-09-19 05:09:13) |
Czy ktoś już otrzymał nowe wkłucia? Jak dla mnie trwa to o wiele zbyt długo... Po utylizacji wadliwych zestawów nie mam się do czego podłączyć...
| ~Anna IP: 91.217.18.xxx | (2017-09-16 14:47:49) |
Witam. Dziwne, że kazali załatwiać tę sprawę że sklepem, skoro sklep również dostaje wkłucia od nich. Może Pani na infolinii była źle poinformowana lub wtedy jeszcze niedokładnie określili procedury wymiany. Skoro na stronie Medtronica jest formularz do wysłania nowych wkłuć, to nie ma potrzeby zgłaszać się do sklepu. Wymiana leży po stronie firmy, nie sklepu.
| ~Irena IP: 83.17.233.xxx | (2017-09-14 10:30:39) |
Sprawdziłam swoje wkłucia i muszę je wymienić. Mam wątpliwości co do wysyłki. Jestem osobą pracującą i nie chcę, aby wkłucia były wysłane na adres domowy tylko do pracy. Pod adresem domowym ich nie odbiorę - kurier zazwyczaj zjawia się o godz. 11.00 - 13.00 a ja w tym czasie pracuję.Czy można zmienić gdzieś adres wysyłki? I po co firmie wskazanie szpitala? Czy będę musiała zasuwać 100 km do szpitala po odbiór tych kilku wkłuć?
| ~Artur IP: 79.185.223.xxx | (2017-09-13 22:41:17) |
Witam,
Przed chwilą dowiedziałem się o problemie i o akcji. Sprawdziłem serie wkłuć syna i niestety prawie wszystkie kwalifikują się do wymiany. Formularz niestety nie daje mi jasności co do procedury wysyłki nowych wkłuć.
Mam prośbę o odpowiedź na moje trzy pytania - najlepiej od kogoś z Medtronica, ale jeśli pacjenci lub rodzice pacjentów mają wiedzę na ten temat, to też będę wdzięczny:
1) Formularz (po wypełnieniu informacji o typach, seriach i ilościach wkłuć) zawierał rubryki do wypełnienia: imię i nazwisko, adres e-mail pacjenta/rodzica oraz nazwę szpitala. Nie pojawiło się pytanie o adres, na który mają być wysłane nowe wkłucia.
Czy to oznacza w praktyce, że po wkłucia trzeba się zgłosić do szpitala, w którym pacjent jest leczony?
Teoretycznie Medtronic może mieć adresy z czasów, gdy bezpośrednio wysyłał wkłucia do pacjentów, ale nie bardzo w to wierzę.
2) Wadliwe wkłucia syna są dwóch typów: MMT-397 i MMT-399. Czy nowe zestawy będą miały typ zgodnie z deklarowaną ilością, czy trzeba to w jakiś sposób dodatkowo potwierdzać.
3) Na skrzynkę e-mail nie otrzymałem żadnego potwierdzenia. Jedyne potwierdzenie, jakim dysponuję, to wydruk strony (PDF). Czy w ogóle dojdzie do wysyłki nowych wkłuć, czy mam rozumieć, że doszło do jakiegoś błędu i muszę ponowić cały proces. Jeśli tak, to czy w formie ponownego wypełnienia formularza, czy poprzez kontakt z infolinią?
Dziękuję za wszelkie informacje na ten temat.
Pozdrawiam,
| ~mojacukrzyca.org IP: 159.205.209.xxx | (2017-09-13 12:28:05) |
Magdo, stare wkłucia trzeba po prostu zutylizować, czyli wyrzucić do kosza. Dlaczego dopiero jak przyjdą nowe? Ano dlatego, że może być konieczność korzystania z nich (na przykład, jak ktoś posiada tylko wadliwe wkłucia). Korzystać z wadliwych wkłuć można, tylko trzeba postępować z INSTRUKCJĄ napełniania zbiorniczka z insuliną, aby nie doszło do przykrych sytuacji.
| ~Magda IP: 188.146.38.xxx | (2017-09-12 21:35:23) |
A co z wadliwymi wkłuciami? Mamy je gdzieś zdać, czy oddać kurierowi, czy oddać do sklepu? skoro są wadliwe dlaczego je można usunąć dopiero jak przyjdą nowe?
| ~mojacukrzyca.org IP: 159.205.209.xxx | (2017-09-12 12:49:26) |
W formularzu weryfikacyjnym dot. wkłuć Medtronic uruchomiony został formularz, który trzeba wypełnić (podać swoje dane) - nie ma już konieczności kontaktu z infolinią!
| ~Adam IP: 89.76.207.xxx | (2017-09-12 12:36:50) |
c.d. historii: Sklep odesłał mnie z powrotem do formularza Medtronica i infolinii. Ciekawe, bo komunikat na stronie Medronica po weryfikacji wadliwych serii wkłuć zmienił się - od razu po wciśnięciu guzika WYMIANA przechodzi się do formularza, w którym podaje się dane osobowe i adres do wysyłki wkłuć. Może tym razem się uda.
| ~Adam IP: 89.76.207.xxx | (2017-09-12 11:55:23) |
Moja historia: sprawdziłem wkłucia, okazało się że posiadam 2 serie, które są wadliwe. Na stronie Medtronica po takiej weryfikacji wyświetla się komunikat, że należy zadzwonić na ich infolinię. Dzwonię. Czas oczekiwania około 15 minut. Po czym dowiaduję się, że skoro nie zakupiłem wkłuć bezpośrednio w Medtronic, to powinienem skontaktować się bezpośrednio ze sklepem, w którym je kupiłem i który je wymieni. Dzwonię do mojego sklepu, który na razie nic nie wie o akcji. I czekam teraz na telefon ze sklepu...mam nadzieje, że sprawa zakończy się pomyślnie...Jednak co do jakości przekazanej informacji z Medtronica mam zastrzeżenia. Od razu powinni informować, że należy kontaktować się ze sklepem, w którym się zakupiło wkłucia, jeśli nie były kupowane bezpośrednio u nich.
| |
Firma Medtronic w ostatnim czasie uzyskała informacje na temat potencjalnej możliwości podania nadmiernej ilości insuliny w krótkim czasie po wymianie zestawu infuzyjnego. Nadmierna dawka insuliny może spowodować hipoglikemię, a w skrajnych przypadkach zgon. Firma Medtronic otrzymała zgłoszenia dotyczące hipoglikemii wymagającej interwencji medycznej, która potencjalnie mogła być związana ze wspomnianym problemem. Ponieważ bezpieczeństwo klientów jest dla firmy Medtronic najwyższym priorytetem, dlatego z własnej inicjatywy firma podjęła decyzję o wycofaniu określonej partii zestawów infuzyjnych stosowanych z pompami insulinowymi firmy Medtronic.
